Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Hiçbir Somut İlerleme Sağlanmamıştır

Sinpaş üzerinden konut kredisi kullanarak bir konut alım sürecine başladık ve şu an teslimat aşamasına gelmiş bulunmaktayız. Bize, konut teslimi ve ilgili işlemlerin 19 Ocak haftası içinde, en geç 1 hafta–10 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 3. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmamıştır.

Sinpaş, teslimat sürecine ilişkin verdiği taahhüdü yerine getirmemiş, işlemler gerekçesiz şekilde aksamakta ve süreç tamamen belirsizliğe sürüklenmektedir. Sinpaş’ın çağrı merkezini arayarak temsilciyle görüştük, ancak yetkili birime ulaşmakta ciddi zorluk yaşadık ve sürecin ilerlemesi için somut hiçbir adım atılmadı. Teslim sürecine ve verilen tarihlere ilişkin elimizde yazılı taahhüt ve belgeler bulunmasına rağmen buna uygun hareket edilmemektedir.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle satıcı, konutu satmaktan vazgeçme noktasına gelmiş durumda. Sinpaş’ın teslim sürecini aksatması sonucu hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve haftalardır bu belirsizlik nedeniyle büyük bir stres altındayız. Üstelik iki haftadır çözülemeyen bu süreç, her geçen gün daha fazla zarara uğramamıza neden oluyor.

Sinpaş’tan, teslimat sürecimizin bugün itibarıyla acil şekilde tamamlanmasını, tarafımıza net ve bağlayıcı bir bilgi verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Bu kadar açık taahhüde rağmen teslimatın hâlâ gerçekleştirilememesi ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmaması, markaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarsmıştır.