to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Keçiören Şubesinde Ödeme Ve İletişim Mağduriyeti
Sinpaş YTD Keçiören Şubesi’nde teslimat dönemim olan bu ayda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şube Müdürü B**** Bey ve Operasyondan sorumlu B**** Hanım, elimde kat irtifak tapusu olmasına rağmen her gün yeni bir problemle karşıma çıkıyor ve ödememi almak için iskan şartı koşuyorlar. Oysa sözleşmemde böyle bir ibare yer almıyor ve genel merkezinizi aradığımda kat irtifak tapusunun yeterli olduğu bilgisini aldım. Elimde bu görüşmeye dair ses kayıtları da mevcut. Banka kredisine uygun olan, Eminevim ve Katılım Evim’den ödeme alan kişilere ödeme yapılırken bana ödeme yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Eylül başından beri devam eden bu süreçte, ödemenin gecikmesi nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca şubeniz tarafından telefonlarıma yanıt verilmemesi, sorunlarımın çözülmemesi ve iletişim eksikliği gibi birçok problemle de karşılaştım.
Tüm bu yaşananların hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme talep ediyorum. Aksi takdirde, hak mahrumiyetinden doğan zararlarım nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ben hayatımda bu kadar iş bilmez bir firma görmedim, asla ama asla tavsiye etmiyorum
Süreçlerim bu şikayet sonrasında genel merkez ile de görüşmem üzerine daha çözümcül bir yaklaşımla ilerletilmiştir. Teslimatımızı aldık, ancak şahıslardan bağımsız genel olarak değerlendirmek gerekirse süreç bilgisi ve takibi konusunda ciddi problemler yaşadık. Bu süreç çok daha hızlı sonuçlanabilecek iken bir çok farklı konuda karşılıklı olarak zaman kaybı yaşadık. Süreçte bize destek olan tüm çalışanlarınıza güleryüz ve anlayışlı yaklaşımları için çok teşekkür ederiz.
