Rehin Kaldırma İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Satışta Mağduriyet

Sinpaş GYO Gaziosmanpaşa şubesinden alınmış olan bir araçla ilgili rehin kaldırma işlemi sebebiyle hem alıcı hem satıcı olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Araç üzerindeki tüm taksitlerin pazartesi günü kapatılmasına ve rehin kaldırma talebinin verildiğine dair söylenmesine rağmen, hâlen araç üzerindeki rehin kaldırılamadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyoruz.

Ben aracı satın alan kişi olarak, satışın acil şekilde yapılmasına ihtiyaç duyuyorum; ancak rehin işlemi bir türlü kaldırılmadığı için süreç tıkanmış durumda. Şubeden bana telefonla dönüş yapılacağı ve işlemlerin takip edileceği söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan var ne de sürece dair net bir bilgi veren yetkiliye ulaşabiliyoruz.

Taksitlerin tamamen ödendiği ve rehin kaldırma talebinin pazartesi günü işlendiği belirtilmesine rağmen, bu kadar basit bir işlem için hem alıcı hem satıcının bu şekilde oyalandığını ve mağdur edildiğini kabul edemiyorum. Araç üzerindeki rehin işleminin acilen kaldırılarak satışın önünün açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.