İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Sinpaş Yapı Tasarruf sisteminde yer alan y164277-01 numaralı sözleşmem kapsamında kuraya girdim, daha sonra bu kura hakkımı iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma iadenin 30.10.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak çevremde aynı durumda olan kişilere paralarının çok daha kısa sürede, yaklaşık bir hafta içinde ve kişiye göre değişen sürelerde yatırıldığını hem duyduğum hem de bizzat gördüğüm için kendimi eşit ve adil şekilde değerlendirilmemiş hissediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak ilk aramamdan itibaren 6 gün geçti, bugün de tekrar aradım. Her aradığımda “merkeze yönlendireceğiz, onlar size dönüş yapacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca bugüne kadar SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım.

Toplam 91.000 TL tutarındaki para iademin, belirtilen uzak tarih olan 30.10.2026 beklenmeden, diğer müşterilere de yapıldığını gördüğüm gibi makul bir süre içinde ve mümkünse erken yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.