Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli Faizle Rehin Ücretine Maruz Kalma

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda araç edinmek için yaklaşık 400 bin tl’lik bir proje yaptım. Proje sırasında görevli arkadaş bana rehin ücreti olduğundan hiç bahsetmedi, aksine ödeme güçlüğü çekmem durumunda 45 güne kadar bir kereye mahsus ödeme kolaylığı sağlanacağını söyledi. Bu beyanlara güvenerek sisteme dahil oldum ve aracımı aldım.

Araç tesliminden sonra hem 2 bin küsur tl rehin ücreti ödedim hem de teslimat sonrası ödemeyi 1 ay geciktirdiğim için iki ayrı sefer 2.400 TL civarında faiz uygulandı. Toplamda yaklaşık 4.800 TL faiz yansıtıldı. Bugün de tekrar arandım ve bu 4.800 TL’yi ödemezsem üzerine yeniden faiz işletileceği söylendi. Başta verilen sözler ile şu an uygulanan şartlar arasında ciddi bir fark var, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Müşteri numaram Y125987-01’dir. Genel merkez ile telefon üzerinden de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “teslimat sonrası böyle bir şeyin olmadığı” şeklinde açıklama yapıldı. Müşteri kazanırken farklı, iş sözleşmeye ve ödeme süreçlerine gelince tamamen farklı konuşmalarla karşılaştım. Bu süreç yaşanmasaydı ikinci projemi de Sinpaş üzerinden yapmak istiyordum, ancak artık Sinpaş’ın benim için pişmanlık olduğunu düşünüyorum.

Hem benden alınan rehin ücretinin hem de yanlış bilgilendirme sonucu uygulanan toplam 4.800 TL civarındaki faizlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu anda ödemelerimi aksatmadan yapmaya devam ediyorum, buna rağmen bu tür ek ve sonradan ortaya çıkan ücretlerle karşılaşmak istemiyorum.