to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Yükümlülüklerimi Yerine Getirdiğim Halde Teslimatım İki Aydır Erteleniyor
Simpaş Yapı Tasarruf Selçuklu Şubesi ile yaptığım anlaşma kapsamında, tüm ödemelerimi zamanında yapmama ve istenen tüm belgeleri imzalamama rağmen teslimatım iki aydır erteleniyor. 16 Ekim tarihinde 17.500 TL ödeme yaptım ve bunun dekontu elimde mevcut. Sözleşme numaram: y163703-01.
Teslimatımın ertelenme sebebi olarak ilk başta imzamın eksik olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar şubeye gidip imza attım, ancak buna rağmen teslimatım Haziran ayına ertelendi. Bu süreçte bana sistemsel bir erteleme olduğu, kimsenin sorumluluk almadığı ve herhangi bir açıklama yapılmadığı belirtildi. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen mağdur ediliyorum.
Simpaş Yapı Tasarruf’tan, teslimatımın ertelenmesinin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Simpaş Yapı Tasarruf Konya şubesine araç almak için başvurdum ve y163703-01 numaralı sözleşmemizi 20.05.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek imzaladım. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen teslimatım sürekli erteleniyor. Yetkililerle iletişime geçtiğimde önce ilgilenen personelin işten ayrıldığı söylendi, ardından da “sistem ertelemiş, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Son olarak da imza eksikliği gerekçe gösterildi. Ben sözleşme sırasında bana söylenen tüm evrakları ve işlemleri eksiksiz tamamladım, yaklaşık 30 sayfa imza attım. Eksik imza varsa bu tamamen firma çalışanlarının sorumluluğundadır; benim hatam değildir. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor ve kimse çözüm sunmuyor. Ertelemenin iptal edilmesini ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer yine sonuç alamazsam yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Böyle kurumsal bir şirketten bu mağduriyeti yaşayacağımı düşünememiştim telafi etmeniz dileğiyle
Ödememi zamanında yaptığıma dair dekontum da mevcut
Simpaş Yapı Tasarruf Konya şubesine araç almak amacıyla başvurdum ve y163703-01 numaralı sözleşmeyi, 20.05.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek imzaladım. Alacağım araca henüz karar vermemiş olmama rağmen, süreç boyunca tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında EFT yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 17.500 TL ve ayrıca 24.500 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Ancak teslimat tarihi iki kez ertelendi ve mağduriyetim devam ediyor. Şubeyle ve yetkililerle iletişime geçtiğimde önce ilgilenen personelin işten ayrıldığı, ardından sistemsel hata olduğu ve son olarak da imza eksikliği gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı belirtildi. Tüm evrak ve imzaları eksiksiz tamamladım; eksik imza varsa bu tamamen firma çalışanlarının sorumluluğundadır. Bana ise “sistem ertelemiş, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ertelemenin iptal edilmesini ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunum giderildi teşekkür ederim
