Sinpaş Yapı Tasarruf’tan OTV Muafiyetli Araç Alımında Söz Verilen Garantinin İhlali Ve Kapora Kaybı

Sinpaş Yapı Tasarruf Kartal Şubesi üzerinden yaklaşık bir ay önce çocuklarımın üzerine ÖTV muafiyetli araç alımı için başvuru yaptım. Sistemdeki kayıt benim adıma olmasına rağmen, aracı çocuklarımın adına almak istediğimi en başından beri açıkça belirttim. Bana kefil getirirsem kalan borcun kefile sayılacağı ve araca ipotek konulmayacağı söylendi. Buna güvenerek süreci başlattım ve yaklaşık 1.355.000 TL değerinde bir araç bulup kendilerine ilettim.

Bu süreçte bana ÖTV muafiyetli araç başvurusu yapabileceğim söylendiği için, aracı alacağım bayiye de güvenerek 100.000 TL kapora ödedim. Ancak Sinpaş Yapı Tasarruf, aracı ve bu şekildeki çözümü şu an kabul etmediği için bayi de kaporayı iade etmiyor ve bu kapora fiilen yanmış durumda. Böylece hem şirkete yaklaşık 500.000 TL civarında ödeme yapmış, hem de bayide 100.000 TL kaporasını kaybetmiş ve ciddi anlamda mağdur olmuş bir müşteri konumuna düştüm. Buna rağmen bana sözleşmeyi feshetmem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir yapıcı destek sunulmuyor.

Sektördeki başka firmalar (Fuzulev, Katılımevim, Birevim gibi benzer tasarruf firmaları) çocukların adına alınan ÖTV muafiyetli araçlarda çözüm üretip yardımcı olurken, Sinpaş Yapı Tasarruf bana aynı şekilde destek olmuyor. Verilen sözlere rağmen şu an ortada ne net bir çözüm ne de müşteri odaklı bir yaklaşım var.

Ben, başlangıçta söylendiği gibi kefil getirdiğimde araca ipotek konulmamasını, çocuklarımın adına ÖTV muafiyetli araç alımı için makul ve yazılı taahhüt içeren bir çözüm sunulmasını ve süreç boyunca bana söylenen sözlerin arkasında durulmasını talep ediyorum. Aksi halde, Sinpaş Yapı Tasarruf’a yaptığım ödemelerin ve bayi kaporam da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin hukuken ve sözleşmeye uygun şekilde giderilmesini istiyorum.