Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Teslim Tarihi Gecikmesi, Çifte Kasko Ücreti

Sinpaş Kartal Şubesi, müşteri numaram: y16332***.

Sinpaş Yapı Tasarruf ile araç alımı için yapmış olduğum tasarruf planında, teslimat tarihi olarak 20.02.2026 verilmiş olmasına rağmen aracım ancak 11.03.2026 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık üç haftalık gecikme boyunca ciddi stres yaşadım ve bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bilgilendirme yapılmadı.

Kartal İstanbul şubesinde yaşadıklarım bu mağduriyeti daha da artırdı. Öncelikle yatırılması gereken para eksik yatırıldı; 120 bin liranın ardından eksik yatan bu tutarın son taksidimden düşüleceğini söylediler ve kasko ücretini benden iki kez tahsil ettiler. Bunlara ek olarak, çalışanlardan birinin benden borç para istemesi beni son derece şaşırttı ve rahatsız etti. Bir başka çalışan telefon görüşmesi sırasında telefonumu yüzüme kapattı. Başka bir çalışan ise yapılan tüm hatalar için “olabilir, insanlık hali” diyerek konuyu hafife aldı ve hiçbir sorumluluk almadı. Bu tutumlar nedeniyle hem profesyonellikten uzak hem de saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım.

Hem aracın geç teslim edilmesi, hem para ve kasko işlemlerinde yapılan hatalar, hem de Kartal şubesi çalışanlarının bu kabul edilemez davranışları nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissediyorum. Bu yaşananlarla ilgili olarak Kartal şubesinde süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında yasal işlem başlatılmasını, tüm finansal işlemlerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında CİMER’e şikayette bulundum ve Ticaret Bakanlığı’na yazılı başvuru yaptım. Bu ayki taksitin ödenmemesini, 120 bin liralık tutarın 20.03.2026 tarihinde ve bir sonraki taksitten düşülmesini, iki kez tahsil edilen kasko bedelinin de dördüncü ay taksidinden mahsup edilmesini talep ediyorum; bu taleplerimin yerine getirilmemesi halinde noter aracılığıyla ihtar çekeceğimi de bildiriyorum.