Sinpaş Yapı Tasarruf'ta İşlem Gecikmesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Sinpaş Yapı Tasarruf Taşıt Paketi kapsamında Pendik şubesinde yaşadığım süreç uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 18 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür işlemlerim sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında mecburen şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede ise sadece yoğunluktan dolayı cevap veremediklerini belirttiler ve net bir çözüm sunulmadı.

İki gün önce gerekli evrakları e-mail yoluyla göndermeme rağmen halen geri dönüş alamadım ve telefonla da ulaşamıyorum. Sürecin 15 gün uzaması nedeniyle, daha önce uygun fiyata anlaştığım araç için galerici benden 30 bin tl fark istedi. Bu farkı ödemediğim takdirde kaporamın yanacağını belirtti. Sonuç olarak, Sinpaş Yapı Tasarruf şirketinin gecikmesi yüzünden fazladan 30 bin tl ödemek zorunda kaldım.

Sürecin hızlandırılmasını, yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.