to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanıltmasıyla Mağdur Edildim: Bilgi Kirliliği Ve Hak Kayıpları
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Manisa Yunusemre Şubesi’nde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15 Haziran’da genel merkezden telefonla ve mesaj yoluyla kampanya hakkında bilgi aldım, kampanyanın devam ettiğine dair tarafıma bilgi verildi. 16 Haziran’da şubeye çağrıldım ve kampanyadan faydalanabileceğim söylendiği için başvurumu yaptım. Sisteme dahil olabilmek için de aynı gün 50.000 TL ödeme yaptım. Evraklarımın bir kısmını imzaladım, kalan evrakları ise bugün tamamlamam istenmişti.
Ancak daha sonra kampanyanın 15 Haziran’da bittiği ve 16 Haziran’da yapılan başvuruların kampanyadan faydalanamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa hem genel merkez hem de şube tarafından 16’sında başvuru yapabileceğim belirtilmişti. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir geri dönüş almadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başvuru numaram: Y163346. Kampanyadan faydalanmak ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Manisa Yunusemre Şubesi’nde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Haziran’da genel merkezden hem telefonla hem de mesaj yoluyla kampanya hakkında bilgi aldım ve kampanyanın devam ettiğine dair bana net şekilde bilgi verildi. 16 Haziran’da şubeye davet edildim ve kampanyadan faydalanabileceğim söylendiği için başvurumu yaptım. Sisteme dahil olabilmek için aynı gün 50.000 TL’lik ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Evrakların bir kısmını imzaladım, kalan evrakları ise ertesi gün tamamlamam istenmişti.
Ancak ertesi gün şubeye gittiğimde, kampanyanın 15 Haziran’da sona erdiği ve 16 Haziran’da yapılan başvuruların kampanyadan faydalanamayacağı bildirildi. Oysa hem genel merkez hem de şube bana 16 Haziran’da başvuru yapabileceğimi belirtmişti. Sözleşmemde kampanya ile ilgili herhangi bir madde yoktu, bunun eklenmesini de özellikle talep etmiştim. Buna rağmen, kapora yatırdığım halde kampanyadan faydalanamayacağım söylendi ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle ve şube ile defalarca görüştüm, ayrıca ödememin iadesi için dilekçe verdim fakat şu ana kadar herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve param iade edilmedi. Başvuru numaram: Y163346’dır.
Kampanyadan faydalanmak ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin devamı halinde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Manisa Yunusemre Şubesi’nde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15 Haziran’da genel merkezden telefonla ve mesaj yoluyla kampanya hakkında bilgi aldım, kampanyanın devam ettiğine dair tarafıma bilgi verildi. 16 Haziran’da şubeye çağrıldım ve kampanyadan faydalanabileceğim söylendiği için başvurumu yaptım. Sisteme dahil olabilmek için de aynı gün 50.000 TL ödeme yaptım. Evraklarımın bir kısmını imzaladım, kalan evrakları ise bugün tamamlamam istenmişti. Ancak daha sonra kampanyanın 15 Haziran’da bittiği ve 16 Haziran’da yapılan başvuruların kampanyadan faydalanamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa hem genel merkez hem de şube tarafından 16’sında başvuru yapabileceğim belirtilmişti. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir geri dönüş almadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başvuru numaram: y163346. Kampanyadan faydalanmak ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş sağlandı ödememi aldım fakat yaşadığım sorun çözülemedi maalesef
2023 den beri hâlâ uğraşıyorum. Danışman yönlendirmesinden kaynaklı prim uğruna bir sürü mağduriyet yaşadım gerek hoşgeldin kampanyası adı altında iki kere sisteme dahil edildim ve yüksek organizasyon ücreti ödedim sonrasında peşinat getirirseniz paranızı alırsınız demişlerdi peşinat götürdüm yeni dosya masrafı yeni organizasyonu biz size söylemiştik! Daha sonra çekilişten altı ay sonra para mı alabileceğimi söylüyorlar biz size bunu söylemiştik masada ses kaydı olduğunu söylemişlerdi şu anda ses kayıtlarını sildik ve cihazlar yok deniyor Tüketici Hakları'na başvurdum gelen cevap organizasyon ücretini alamazsınız benim sorunum ve çözüm bu değildiki?! Ve oradan gelen sonucu da mahkeme kararı olarak gösterdi hiçbir şikayetimi yayınlamıyorlar el koyuyorlar ödemeler çekiliş sonrası yükselecek demişlerdi ödemeler belli aydı yükseliyor ve çok yüksek meblağ alıyorlar 5,5 senede ödemeyi bitirtip kendi paralarını korumuş oluyorlar hiçbir şey söylenen çıkmadı ve şimdi organizasyon ücretimi yakıp çıkmamı bekliyorlar