to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarının Sonradan Değiştirilmesi Nedeniyle Finansman Teslimatı Yapılmıyor
Sinpaş Yapı Tasarruf sistemine Aralık ayında, “Nakit Alım Kampanyası” kapsamında başvurdum. Başvuru sürecinde bana, araç veya konut satın alma zorunluluğu olmayan bir kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi ve bu şartlara güvenerek sisteme dahil oldum. Üyelik işlemlerimi ilk olarak Siverek Sinpaş şubesinde başlattım, sonrasında Haliliye şubesine yönlendirildim.
Ocak ayında 52.000 TL dosya masrafı ödedim; Şubat ayından itibaren de 37.500 TL’lik taksitlerimi 8 ay boyunca düzenli ve eksiksiz şekilde yatırdım. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve yılda iki kez öteleme hakkımı da kurallara uygun şekilde kullandım. Üye numaralarım: y133068-01 ve y133068-02’dir.
Sözleşmemde ve kampanya bilgilerinde, finansman teslimatımın 21 Ekim tarihinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat zamanı geldiğinde, bana “kampanyanın sona erdiği ve finansmanın teslimi için aracın bir başkasına devredilip geri alınması gerektiği” söylendi. Oysa kayıt olduğum kampanyada böyle bir şart yoktu; bu yeni uygulama bana sonradan bildirildi ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreçte, Sinpaş müşteri hizmetleri ve şubeleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, sözleşmede ve başvuru aşamasında bulunmayan yeni bir şartla mağdur edildim.
Talebim; başvurduğum tarihte geçerli olan kampanya şartları çerçevesinde, ek bir devir işlemi olmadan finansman teslimatımın yapılması ve sonradan eklenen hiçbir şartın tarafıma uygulanmamasıdır.
Gelişme
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı'nın “Nakit Alım Kampanyası” kapsamında Aralık ayında sisteme dahil oldum. Başvuru sürecinde, araç veya konut satın alma zorunluluğu olmayan bir kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi ve bu şartlara güvenerek üyelik işlemlerimi başlattım. İlk olarak Siverek şubesinde başladığım üyeliğim, daha sonra Haliliye şubesine yönlendirildi.
Ocak ayında 52.000 TL dosya masrafı ödedim, Şubat ayından itibaren de 37.500 TL’lik taksitlerimi toplamda 8 ay boyunca düzenli ve eksiksiz şekilde yatırdım. Yılda iki kez öteleme hakkımı da kurallara uygun kullandım. Üye numaralarım: y133068-01 ve y133068-02’dir.
Sözleşmemde ve kampanya bilgilerinde, finansman teslimatımın 21 Ekim tarihinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat zamanı geldiğinde, bana kampanyanın sona erdiği ve finansmanın teslimi için aracın bir başkasına devredilip geri alınması gerektiği söylendi. Oysa kayıt olduğum kampanyada böyle bir şart yoktu; bu yeni uygulama bana sonradan bildirildi ve kesinlikle kabul etmiyorum.
21 Ekim’den bu yana mağdurum. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bizzat şubelere gittim ve bölge müdürlerinden Ümit Bey’e ulaştım. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi. Ekstra bir ödeme talep edilmedi fakat eksper yaptım, rehin işlemleri ve kefil gösterme gibi süreçlerle maddi ve manevi kayıplar yaşadım.
Talebim; başvurduğum tarihte geçerli olan kampanya şartları çerçevesinde, ek bir devir işlemi olmadan finansman teslimatımın derhal yapılmasıdır.
21.10.2025 de teslimat yapılacaktı bugün 04.11.2025 hala teslimatım yapılmadı.
Ben de ev finansmanı için (5.000.000 TL) çekilişli sisteme dahil oldum. 2 ay sonra ise işsiz kaldım. Çalıştığım süre zarfında 255.000 TL organizasyon ücreti ödemiştim. 40 küsur bin tl olan aylık ödemelerimi artık ödeme durumum olmadığını sözlü, resmi yazı ile, şahsen şubeye giderek belirttim. Ödenmiş organizasyon ücretim olduğu için ve sözleşmenin iptal olmayacağını bildiğimden; sözleşme türünün konuttan arabaya dönüştürülmesini, finansman bedelinin 1.500.000 TL'ye düşürülmesini ve taksitlerin de azaltılmasını istedim. Hiçbir şekilde sözlü, yazılı dönüş yapılmadı. 2 aydan fazla bir süre geçti. Buraya şikayetimi girdim. Ona da dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sürecim halen devam ediyor. Yorumları okuyanlar için: Yakanızı kaptırmadan önce iyice düşünmenizi tavsiye ederim. Sonra dönüşünüz olmuyor. Probleminiz olursa çözüm sunmuyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.