to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Yıllık Aidat Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sinpaş Kızılbük projesinden 11.03.2024 tarihinde devremülk satın aldım. Ödemelerimin bitmesine yaklaşık üç ay kalmasına rağmen, aldığım Panorama 11 bloktaki devremülkle ilgili bugüne kadar hiçbir fiili kullanımım olmadı. Buna karşın e-posta ile yıllık aidat ve kurulum gideri talebinde bulunuldu.
Gönderilen e-postada yalnızca ödeme taleplerine yer verilip tapu işlemleri, teslimat süreci, projenin mevcut durumu ve bu yıl devremülkten kullanım hakkımın nasıl olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış aşamasında defalarca arayan ve sürekli iletişimde olan temsilcilerin, satış sonrası süreçte aynı özeni göstermemesi, aramama rağmen geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin etmektedir.
Tapu ve teslimat sürecimin ne aşamada olduğu, Panorama 11 bloktaki bağımsız bölümümün son durumu ve bu yıl için kullanım hakkımı ne şekilde ve ne zaman kullanabileceğime dair tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Taha G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda, konunuz detaylı şekilde incelenmiş olup tarafınıza yazılı olarak dönüş sağlanmıştır. Sürece ilişkin tüm hususlar, şeffaflık ve bilgilendirme esaslarımız çerçevesinde değerlendirilmiş; kullanım, tapu ve proje süreçlerine dair detaylar tarafınızla paylaşılmıştır. Sinpaş Kızılbük Projesi olarak, müşteri memnuniyeti ve doğru bilgilendirme en öncelikli hassasiyetlerimiz arasında yer almaktadır. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizler için son derece kıymetlidir. Süreçle ilgili ilave bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duymanız halinde, tarafımızla her zaman iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına süreci yakından takip etmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
