to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Tapularımız Verilmiyor
Sinpaş Kızılbük projesinde tüm borçlarımızı ödememize rağmen yaklaşık bir yıldır tapularımız verilmiyor. Buna ek olarak yatırımcılardan çok yüksek tutarlarda aidat talep ediliyor. Şu anda aidatlar 25 bin tl ile 55 bin tl arasında değişen rakamlara ulaşmış durumda ve bu durum yatırımcıları ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şirketle ve yönetimle yaptığımız görüşmelerde sadece mail yoluyla dönüş yapılıyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Bildiğimiz kadarıyla yaklaşık 25.000 kişiye hâlâ tapuları teslim edilmedi ve buna rağmen bu kadar yüksek aidatların alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Tapularımızın bir an önce teslim edilmesini ve aidat tutarlarının makul seviyelere düşürülmesini, gerekliyse fazla alınan aidatların da iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sn. Önder K., Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği ve aidat tutarındaki artışın sizde yarattığı rahatsızlığı anladığımızı özellikle belirtmek isteriz. 2026 yılı işletme (yıllık aidat) tutarları, tesisimizin 2025 yılında yaklaşık 9 ay faaliyet göstermesinin ardından, ilk kez 12 ay boyunca kesintisiz hizmet vereceği bir dönemi kapsayacak şekilde hazırlanmıştır. Bu nedenle giderler, yıl geneline yayılmış ve doğal olarak toplam tutarda artış meydana gelmiştir. Bununla birlikte personel giderleri, enerji ve su maliyetleri, bakım-onarım, güvenlik, temizlik ve teknik hizmetler gibi kalemlerde; hem enflasyon kaynaklı artışlar hem de tesisin tam kapasite işletilmesine bağlı zorunlu giderler dikkate alınmıştır. Önemle belirtmek isteriz ki; söz konusu artış, “kazanç” yaklaşımıyla değil, tesisimizin hizmet kalitesini sürdürülebilir biçimde koruyabilmesi ve ortak alanlar ile teknik altyapıların eksiksiz şekilde işletilebilmesi amacıyla belirlenmiştir. Ayrıca sözleşme kapsamında işletme firması tarafından alınması gereken bazı hizmet bedellerinin, maliklere ek yük oluşturmaması adına bütçeye yansıtılmadığını da bilgilerinize sunmak isteriz. Tapu teslim süreçleri; projenin etaplı ilerlemesi, resmi kurum süreçleri ve mevzuat gereklilikleri doğrultusunda yürütülmekte olup, bu süreçler tarafımızdan tek taraflı olarak hızlandırılamamaktadır. Tapu teslimine ilişkin gelişmeler, ilgili resmi süreçler tamamlandıkça ayrıca bilgilendirme yapılmak suretiyle paylaşılacaktır. Geri bildirimleriniz bizim için son derece kıymetlidir. Tüm süreçlerimizde amacımız; siz değerli malik ve misafirlerimizin memnuniyetini gözeterek, Kızılbük Thermal Wellness Resort’u uzun vadede güçlü ve nitelikli bir yaşam alanı olarak sürdürebilmektir. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü soru ve talebinizde bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
