to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Satışta Vaat Edilen Özelliklerin Teslim Edilen Dairede Bulunmaması
Sinpaş Kızılbük’ten 1+1 Smart Home, b blok 102 numaralı daireyi satın aldım. Satış sırasında dairenin ebeveyn banyolu ve deniz manzaralı olacağı özellikle belirtilerek bu şekilde tarafıma satıldı. Ancak teslim edilen dairede ne ebeveyn banyosu bulunuyor ne de deniz manzarası var.
Yaklaşık 1 senedir bu durumla ilgili en az 5 kez kayıt bıraktım, defalarca arandım umuduyla bekledim fakat firma tarafından ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sinpaş’ın, bana satış sırasında vaat edildiği gibi ebeveyn banyolu ve deniz manzaralı özelliklere sahip, eşdeğer bir daireyi tahsis etmesini ve bu mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Yücel Ş., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. İlgili dairenize ait satış ve teslim süreci tarafımızca incelenmiştir. Söz konusu bağımsız bölüm, Kültür ve Turizm Bakanlığı mevzuatı gereği erişilebilirlik standartlarına uygun olarak planlanmış olup; banyo/WC alanları başta olmak üzere kullanım güvenliği ve erişilebilirlik esas alınarak yapılan bu düzenlemeler, ilgili mevzuat doğrultusunda zorunlu olarak uygulanmaktadır. Telefon görüşmemiz doğrultusunda talebiniz satış ekibimiz ile paylaşılmış olup, değerlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınız ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
