to read complaints and reviews, or file yours.Simpaş Kızılbük Devremülk Teslimat Gecikmesi Ve Beklenmedik Ek Ücretler
Simpaş Kızılbük'ten devremülk aldık. Kurumsal firma diyerek çok güvendik, teslimatı iki sene geciktirdiler, bu gecikmeyi tazmin için hiçbir girişimde bulunmadılar, en ufak bir açıklama dahi yapmadılar. Şimdi üçüncü seneki ilk dönem tatili de inşaatın gecikmesinden dolayı yılın ikinci yarısına kaydırdılar, bunun için de bir açıklama yapmadılar. Dönem giderleri için yıldat 10 bin ve 14 bini isterken bir de baktık ki "kurulum ücreti" diye bir ödeme daha istiyorlar. Soruyoruz bu neyin kurulumu cevap yok. Bu işlemleri de başka bir şirkete ihale etmişler, onlara topu atıyorlar. Onlardan da hiç kimse bu konuda bilgi sahibi değil (! ). Yani Simpaş, bir devremülk satıyor, 2,5 sene gecikmeli teslim ediyor, bunu telafi etmek bir yana kurulum ücreti diye ekstra bir ücret istiyor. Bu kurulum ücreti şayet eşyaların kurulumu ise, tüm devre tatilcilerden alınan kurulum ücreti ile o eşyaların yarısı satın alınabilir herhalde. Beyaz eşya kurulumu ise, o zaten servis tarafından ücretsiz yapılıyor.
Devremülk almak, yakalandığınız tuzakta sürekli yolunmak demektir derdim. Bu prensibimi Simpaş kurumsal firma yapmaz diyerek bozdum. Demek ki prensiplere vazgeçmemek lazımmış. Üstelik bu seneki rezervasyonu yapmak için aradığımızda, "ödemeniz var" diyerek "rezervasyon yapamıyoruz" diyorlar. Bunları bilerek alın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanılan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Elimizde olmayan, mücbir sebepler kaynaklı ön görülen teslim süresinde teslimat sağlanamamıştır. Yaşanılan gecikmelerin mücbir sebep kaynaklı olması nedeni ile bir telafi hakkı sağlanamamaktadır.15 Nisan 2025 tarihi itibari ile misafirlerimizi ağırlamaya başladık. 15 Nisan ve öncesinde konaklama dönemi bulunan müşterilerimiz için telafi dönem uygulaması yapılmaktadır. Tüm müşterilerimiz için geçerli olan prosedür gereği yıldat ve kurulum ödemeleriniz tamamlanmadan rezervasyon işlemlerinizin yapılamayacağını iletmek isteriz. Ek olarak kurulum ödemesi bir defaya mahsus tüm müşterilerimizden site yönetimi kurulumu için tahsil edilmektedir. Bir sonraki dönemlerde tarafınızdan kurulum başlığı altında bir ödeme tahsil edilmeyecektir.Konuya ilişkin sözleşmenizde sözleşme maddeniz aşağıdaki gibidir ; “İşletme şirketi, Sitenin kurulurken ve işletmeye alınırken ilk kurulum giderleri ve iki yıllık işletme bütçesini, devre mülk konusu bağımsız bölümlerin işletilmek üzere İşletme Şirketine teslim tarihinden önce Müşteriler ve sair hak sahiplerine bildirir. Bu bildirimde ilk yıl ödenecek işletme giderinin ödeneceği tarih de belirlenir. İkinci yıl ve sonraki yıllar için ödenecek işletme giderinin ödeme tarihi her yıl 31 Ocak tarihine kadardır. İşletme projesi yetkili kurullarca her yıl 31 Ocak tarihinden önce yapılır.” Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, KIZILBÜK GYO A.Ş
