Yanlış Gönderilen Ayakkabı İçin Instagram Satıcısına Ulaşamama Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Monaco Luxuryy” adlı sayfadan bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürün yanlış olduğu için firma ile iletişime geçip değişim talep ettim ve bana verilen bilgiye göre ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoyu geçen hafta salı günü teslim ettim ve 6414348612394 takip numarasıyla gönderimi yaptım, kargoya verdiğime dair fiş de elimde bulunmaktadır.

Ürünü gönderdikten kısa bir süre sonra satıcının Instagram hesabının kapatıldığını gördüm ve o günden beri hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Ne gönderdiğim yanlış ayakkabının değişimi yapıldı ne de ödediğim 4.870 TL tarafıma iade edildi. Hem ürünümden oldum hem de ödediğim para ortada kaldı.

Yanlış gönderilen ayakkabımın tarafıma doğru ürün olarak ulaştırılmasını ya da 4.870 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.