Nöroloji Polikliniğinde Saygısız Ve Kaba Davranışa Maruz Kalmak

21.11.2025 Cuma günü öğleden sonra, saat 16.00 civarında 77 yaşındaki babamla birlikte Sinop Atatürk Devlet Hastanesi Nöroloji polikliniğine, ilaç raporunun süresinin uzatılması için gittik. Randevumuz yoktu, sadece durumumuzu anlatıp rica etmeyi, kabul edilmezse de başka bir gün randevu alarak gelmeyi düşünüyorduk.

Poliklinikte görevli uzman doktor A**** A**** K****’ın daha kapıdan girdiğimiz anda son derece kaba ve ters bir tavır içinde olduğunu fark ettim. Babamın ilaç raporu ile ilgili derdimizi anlatmaya bile fırsat bulamadan, sanki biz oraya bir hizmet almaya değil de rahatsız etmeye gelmişiz gibi, burnundan soluyan, umursamaz bir üslupla yaklaştı. Henüz hiçbir tepki göstermemiş, sadece durumu anlamaya çalışırken, kendisi son derece saygısız bir biçimde “Biz bu ilacı yazmıyoruz, kime gidersen git.” diyerek adeta bizi azarladı.

Bu sözleri hem bana hem de dedesi yaşındaki babama karşı söylemesi, bir hekimden beklediğimiz insanca yaklaşım ve saygı ile bağdaşmıyor. Oysa sadece “Randevusuz hasta bakmıyorum, MHRS’den randevu alın.” gibi normal ve açıklayıcı bir ifade kullansaydı, teşekkür edip çıkacak, başka gün randevulu olarak gelecektik. Hiçbir tartışma yokken bu şekilde terslenmek, hasta ve hasta yakını olarak bizi son derece incitti. Üslubun bu kadar kırıcı ve aşağılayıcı olmasının hiçbir açıklaması olamaz.

Bu olay üzerine, duruma tepki olarak sadece “Düzgün konuşun.” dedim ve şikayet edeceğimi belirttim. Başhekimliğin yerini danışmaya sorduğumda ise bu kez de alaycı bir tavırla “Arkadaşa söyleyin.” şeklinde cevap verdi. Benim yarı yaşımda bir doktorun bana “arkadaş” diye hitap etmesi, babama ise “kime gidersen git” demesi, hem saygı sınırlarını aşmakta hem de devlet hastanesinde hizmet veren bir hekime hiç yakışmamaktadır.

Bu şikayeti, hem babama yapılan saygısızlığın ciddiye alınması hem de başka hastaların benzer bir tavırla karşılaşmaması için yazıyorum. Doktor A**** A**** K****’ın hasta ve hasta yakınına karşı kullandığı dilin ve tutumunun kurumunuz tarafından değerlendirilmesini, kendisinden yaşattığı saygısızlık nedeniyle özür beklediğimi ve bundan sonra hastalara insan onuruna yakışır, saygılı bir dil kullanması için gerekli idari uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın, özellikle yaşlı hastalar ve yakınları üzerinde ne kadar yıpratıcı olduğunu görerek, bu konuda somut bir adım atılmasını istiyorum.