Yanlış Dikiş Ve Yırtık Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi

28/09/2026 tarihinde Tilmerç Mahallesi A******* H***** Caddesi’nde bulunan Şinok Giyim Mağazaları şubesinden çizgi film karakterli bir kumaş/giysi ürünü satın aldım. Ürünü detaylıca incelediğimde dikişlerinde yanlış dikim olduğunu ve bazı yerlerinde yırtıklar bulunduğunu fark ettim.

Ürünü aldığım mağazaya geri götürüp durumu anlattığımda iş yeri sahibi üründeki yırtık ve yanlış dikişleri kabul etmedi ve bu şekilde ürün satmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fişimi kaybetmiş olsam da banka ekstresiyle ödemenin bu mağazadan yapıldığını gösterebiliyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağazanın, üründeki yırtık ve yanlış dikiş sorununu kabul ederek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını istiyorum.