Mom Giyim Değişim Yapamama

25.05.2026 tarihinde Kemalpaşa Sevgi Yolu’ndaki Mom Giyim mağazasından 1.450 TL ödeyerek, kartla bir ürün satın aldım. Ürünü sonradan beğenmediğim için başka bir ürünle değiştirmek amacıyla 05.06.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim.

Ürünün etiketi üzerinde, fişi ise yanımdaydı. Buna rağmen mağazadaki görevli, 7 günlük süre dolduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi. Ancak bu süre içinde Kurban Bayramı tatili de vardı ve mağaza iki üç gün kapalıydı. Bayram tatili ve mağazanın kapalı olduğu günler nedeniyle oluşan bu gecikmenin dikkate alınmasını beklerken, hiçbir esneklik gösterilmemesi beni mağdur etti.

Ürün etiketim ve fişim tam olarak mevcutken, sadece birkaç günlük fark ve bayram tatili gerekçe gösterilerek değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mom Giyim’in yaşadığım bu mağduriyeti gidererek, ilgili ürünü başka bir ürünle değiştirmeme imkan sağlamasını talep ediyorum.