Singer 6160 Dikiş Makinesinde Sürekli İp Kopması Ve Servis Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Singer 6160 dikiş makinesini Ramazan ayında Hepsiburada üzerinden kardeşim bana hediye olarak, 6 taksitli olacak şekilde satın aldı. Makineyi aldıktan kısa süre sonra denemeye başladığımda, sağlıklı bir dikiş yapamadığımı fark ettim. Kumaş ilerlemediği zaman üst ip sürekli kopuyor, altta ipi topluyor ve makine kendini farklı şekillerde kilitliyor, dikişe devam edemiyorum.

Bu sorunları yaşar yaşamaz birkaç hafta içinde yetkili servise götürdüm. Servis sonrası tekrar denememe rağmen aynı problemler devam etti, makineden hiç verim alamıyorum. Singer’i kaliteli bir marka olarak bildiğim için tamamen benim şansıma problemli bir ürüne denk geldiğimi düşünüyorum ama artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yarın tekrar servise götüreceğim ancak artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse makinenin değiştirilmesini, gerekiyorsa da farkını ödemeyi kabul ederek sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kardeşim hâlâ taksitlerini ödemeye devam ederken, ben bu makineden düzgün şekilde yararlanamıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesi için Singer’in yardımcı olmasını rica ediyorum.