Arızalı Singer M3335 Dikiş Makinesi İçin Satıcıdan Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Dükkan35 isimli satıcıdan Singer m3335 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu, yoğunluktan dolayı sadece 2 kez kullanabildim ve bu kısa kullanımda bile ürünün arızalı olduğunu fark ettim.

İlk denememde iğne ipten otomatik iğne takma sisteminden sorunsuz şekilde geçti. Ancak ikinci kullanımda, aynı işlemi yapmaya çalıştığımda ip bir daha asla iğneden geçmedi. İğneyi ve ipi değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve otomatik iğne takma sistemini kullanamaz hale geldim. Dikiş makinesi konusunda tamamen tecrübesiz biri değilim, dolayısıyla kullanım hatası olmadığını düşünüyorum.

Satıcıya Trendyol üzerinden değerlendirme ve resimli yorum bırakarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün alalı 1 ayı geçtiği için Trendyol üzerinden iade seçeneği de artık aktif değil. Sadece 1 aylık ve 2 kez kullanılmış bir ürünü direkt servise götürmek istemiyorum, bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamam çok can sıkıcı.

Bu nedenle, arızalı olan Singer m3335 dikiş makinem için Dükkan35 tarafından Trendyol üzerinden birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.