Aldığım Dikiş Makinesi Arızalı Çıktı İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Trendyol üzerinden Dükkan35 adlı satıcıdan Singer m3335 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü 21 Kasım’da sipariş ettim, elime ulaştığında kutuyu açıp kontrol ettiğimde hem dikişinde sorun olduğunu hem de makinenin sürekli takılma yaptığını gördüm. Sadece birkaç dakikalık kullanımda bile ne kadar kalitesiz bir ürün gönderildiğini anladık ve hemen iade talebi oluşturduk.

Buna rağmen ürün incelemeye gönderildikten sonra “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” denilerek iadem reddedildi. Yaşadığım soruna rağmen ne Dükkan35 tarafında ne de Singer tarafında muhatap bulamıyoruz, kimse çözüm sunmuyor. Trendyol sipariş numaram 9969772287’dir.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.