Yeni Alınan Dikiş Makinesi Arızalı Çıktı Teknik Servis Sorunu Çözmedi

Singer m3505 model dikiş makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda iğnesinin sıkıştığını ve makinenin dikiş yapmadığını fark ettim. Satın alma sonrası yaşadığım bu sorun nedeniyle Trendyol üzerinden #10462010052 numaralı siparişimle ilgili olarak Singer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü teknik servise gönderdim. Ancak, teknik servisten dönen ürün tekrar aynı şekilde bozuk olarak geldi ve sorun çözülmedi. Trendyol ise bana tekrar yetkili servise götürmemi önerdi.

Ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması ve teknik servisten sorunun giderilmeden geri dönmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.