Arızalı Dikiş Makinesi Üzerine Tekrarlanan İade Sorunu

Trendyol üzerinden Linahome mağazasından Singer m1155 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kullandığımda makinenin alttan dikiş yapmadığını ve ipliği altta topladığını fark ettim. Yani ürün daha en baştan arızalı çıktı.

Arızayı fark eder etmez ürünü iade ettim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, “arızası yoktur” denilerek aynı ürün bana tekrar gönderildi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor, makine düzgün şekilde dikiş dikmiyor.

Ben bu süreçte arızalı gelen ürünü geri vermek ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.