Singapore Airlines Hasarlı Bavulun Hasarı Karşılanmıyormuş

29 Temmuz 2023 tarihinde Phuket'ten İstanbul'a Singapur aktarmalı olarak geldik. Havaalanında valizimizi hasar görmüş şekilde teslim aldık ve o anda havaalanındaki Havaş'ın Singapur Airlines ofisine gittik. Şikayette bulunduk, elimize bir belge verdiler ve bizi yolladılar. Birkaç gün sonra "hasar karşılanmamaktadır" diye red cevabı geldi. Akabinde aradık ve uçuş üzerinden bir haftayı geçtiği için artık işlem yapılamayacağı söylendi. Samsonite marka, sıfır, çeyiz için aldığımız bavul balayı tatilinde haşat olarak 10 yıllık bavul gibi elimizde kaldı. Üstelik bavulun üzerine "kırılacak" yazdırmamıza rağmen bavulun atıldığı da aşikar. Acilen bu duruma çözüm getirilmesini rica ediyorum. Ben bavulu ilk kullanışımda bu şekilde hasarlı olarak kabul etmiyorum.