Huawei Matepad 11'de Sinewix Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Destek Bulamıyorum

Huawei Matepad 11 Papermatte Edition tabletimde Sinewix uygulamasının ücretsiz sürümünü kullanıyorum. Uygulama açılıyor, ancak herhangi bir filme tıkladığımda veya arama yaptığımda uygulama kendini kapatıyor ve sürekli "Sinewix duruyor" hatası alıyorum. Bu sorun bugün başladı.

Sorunu çözmek için uygulamayı kendi internet sitesinden dört kez indirip tekrar yükledim, ön belleği temizledim ve tabletimi yeniden başlattım. Ayrıca aynı uygulamayı telefonuma yüklediğimde sorunsuz çalışıyor, fakat tabletimde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Daha önceki sürümde bu tür bir problem yaşamamıştım. Sinewix’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım.

Sorunun neden kaynaklandığı ve çözümü için ne yapmam gerektiği konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.