Sinerji'de Uzun Bekleme Sonrası Destek Verilememesi

Sinerji’den aldığım Sinerji Avedon Gigabyte geforce RTX5070 Windforce oc sff 12GB Ryzen 7 7800X3D 32GB DDR5 1TB nvme m. 2 SSD OEM paket bilgisayar için 23.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında telefon üzerinden destek talebinde bulundum. Satış sonrası hizmet kapsamında ana kart ve bileşenleriyle ilgili teknik destek almak isterken, uzun süre hatta bekletildim ve aynı gün saat 14.50’de ancak tarafıma dönüş yapılarak hizmet veremeyecekleri söylendi.

Gün içinde geri dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, uyumluluk konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve satış sonrası ilgi tamamen yetersiz kaldı. Satın aldığım ürünle ilgili böyle temel bir konuda destek alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Sinerji’den, özellikle ana kart ve diğer bileşenler konusunda bilgili yetkin bir teknik personelin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım uyumluluk ve teknik konularda detaylı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.