Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sinerji Bilgisayar Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Güç Kaynağım İçin Destek Alamıyorum

profile
22 Eylül 2025 21:33
1.869

16.09.2023 tarihinde sipariş verdiğim ve 20.09.2023 tarihinde teslim aldığım “Corsair RM750X 80+ Gold” güç kaynağım, 2 yıllık garanti süresinin dolmasına bir gün kala, 19.09.2025 tarihinde saat 12.00 civarında hiçbir olağan dışı durum olmadan arızalandı. Ürünün çalışmadığını yedek bir güç kaynağıyla test ederek netleştirdim.

Aynı gün, 19.09.2025 tarihinde saat 14.30’da Sinerji.gen.tr’yi arayarak durumu bildirdim ve bana servis kaydı açmam gerektiği söylendi. 16:40’ta servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 162001). Ancak 22.09.2025’e kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise, ürünümün garantisinin 20.09.2025’te biteceği gerekçesiyle talebim reddedildi ve servis kaydım kapatıldı. Tekrar aradığımda, kaydı geç açtığım için yardımcı olamayacaklarını, daha erken başvuru yapsaydım belki garanti kapsamında işlem yapılabileceğini ilettiler. Ayrıca, Corsair’in Türkiye’den çekilmesi nedeniyle üretici firmanın sunduğu 10 yıllık garanti imkanından da faydalanamıyorum.

Ürünümün garanti kapsamında arızalandığı açık olmasına rağmen, servis kaydımın geç açıldığı iddiasıyla sorumluluktan kaçılması ve çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Güç kaynaklarının onarımının kolay ve güvenli olmaması da göz önünde bulundurulduğunda, ürünümün onarımı ya da değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

sinerji-bilgisayar-garanti-suresi-dolmadan-arizalanan-guc-kaynagim-icin-destek-alamiyorum-6.jpg
sinerji-bilgisayar-garanti-suresi-dolmadan-arizalanan-guc-kaynagim-icin-destek-alamiyorum-3.jpg
sinerji-bilgisayar-garanti-suresi-dolmadan-arizalanan-guc-kaynagim-icin-destek-alamiyorum-2.jpg
Ömer
Ömer
22 Eylül 2025 21:16

Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım bilginize.

24 Eylül 2025 08:18 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ömer
Ömer
27 Eylül 2025 10:24

Ne yazı ne söz iletişime geçmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Mart 2024 20:22
5.865
Sinerji Bilgisayar Sinerji.gen.tr Sıfır Ürünün Değişimini Yapmıyor Ve Süreci Uzatıyor
Sinerji Bilgisayar Sinerji.gen.tr Sıfır Ürünün Değişimini Yapmıyor Ve Süreci Uzatıyor
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 17:55
1.527

profile
15 Ekim 2025 17:31
1.958
Sinerji Bilgisayar Aynı Modelde Tekrarlayan Kırılma Ve Şarj Sorunu!
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünün İadesi 10 Gündür Bekliyor!

profile
15 Kasım 2024 21:22
3.081
İptal Edilen Ürünün İadesi 10 Gündür Bekliyor!
İptal Edilen Ürünün İadesi 10 Gündür Bekliyor!
1
Velihan sonuçtan hiç memnun değil

Sinerji Bilgisayar Arızalı Ürün, Yetersiz Çözüm ve Olumsuz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
05 Eylül 2025 10:22
4.020

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru