Ödeme Yapıldı, Sipariş Hâlâ Beklemede Ve İletişim Kurulamıyor

27 Temmuz 2026 tarihinde Sineklikdeposu adlı firmanın internet sitesi üzerinden 15153 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 100X198 ölçülerinde antrasit renk menteşeli kapı sinekliği ile yine antrasit renkte 155X65, 155X66 ve 155X59,5 ölçülerinde üç adet plise perde bulunuyor. Ödeme aşamasında sepette %10 indirim uygulanarak tarafıma havale ile ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de ücreti havale yoluyla Screen Yapı Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi hesabına gönderdim.

Ödemeyi yapmama rağmen sitelerinde sipariş durumum halen “beklemede” olarak görünüyor. Sipariş oluştururken ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir gelişme olmadı.

Sitede yazan firma telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazdığımda ise bazen cevap veriliyor, yalnızca “ilgilenilecek” denilip sonrasında tekrar dönüş yapılmıyor, iletişim neredeyse sıfır seviyesinde kalıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sipariş sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.