Yanlış Renk Gönderimi ve Değişim Kargosunun Yokluğu Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

16.03.2026 tarihinde Sındal Giyim’den kredi kartıyla 1.598,94 TL tutarında bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram 497GS7312T’dir. Siparişimde belirttiğim renkten farklı bir renk gönderildi.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek renk değişimi talep ettiğimi ilettim ve talebim kabul edildi. Ardından ürünü iade ettim ve iadem de firma tarafından kabul edildi. Ürün teslim alındıktan sonra değişim kargomun çıkarılacağı söylendi ancak buna rağmen ne herhangi bir kargo gönderildi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı.

Yanlış ürün rengi gönderilmesi ve kabul edilen iade sonrasında değişim ürünümün tarafıma gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle 1.598,94 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.