to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Katlama Mekanizması Kırıldı, Trendyol’dan Garanti Çözümü Bekliyorum
Eylül ayında Trendyol üzerinden Sinbo svc8623 bldc motorlu dikey süpürge satın aldım, toplamda kargo dahil 275 azn ödedim. Cihazı dikkatli kullanmama rağmen aralık ayında süpürgenin katlama kısmı kırıldı, dik durmuyor ve katlanır halde kaldığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca Trendyol üzerinden yazılı olarak destek talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, en son Sinbo müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği söylendi. Ben Bakü’de yaşıyorum, bu nedenle ürünü garanti kapsamında tamir veya değişim için nereye ve nasıl göndermem gerektiğine dair de net bir bilgi verilmedi. Ürünü Trendyol’dan alırken bana verilen teslimat numaram 9600102849’dur.
Cihaz kısa sürede bu şekilde arıza yaptığı için hem Trendyol’dan hem de Sinbo’dan garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse birebir değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Siz yardım etmediniz karantini neye yaradı
Cevap ne yazmış ki, yardım etmediyini yazmış
