to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yeni Alınan Blender Çalışmıyor, Fiş Olmadan Garanti Ve İade Sorunu
08.10.2025 tarihinde A101 Karadeniz şubesinden Sinbo shb-3186 Blender Seti satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını, motorunun dönmediğini fark ettim. Ürün tamamen yeni, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor.
Satın alma işlemini banka kartımla gerçekleştirdim ve 1.425,50 TL ödedim. Ürünün fişini kasada kaybettim ancak banka ekstresiyle satın alma kanıtım mevcut.
A101 mağazası, fiş olmadığı için ürünü iade alamayacağını, servise başvurmam gerektiğini belirtti. Servisle görüştüğümde ise fiş olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığı, sadece ücretli bakım-onarım yapılabileceği söylendi. Sinbo müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni alınan bir ürünün hiç çalışmaması tamamen üretim hatasıdır ve tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum. Banka ekstresiyle satın alımımı kanıtlayabiliyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayıplı mal olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Tamir edildi
Aynı sorunu ben de yaşadım A101'den aldım ve ürün hiç çalışmadı. Servise gönderdim tamir edip gönderdiler bu defa doğrama kısmını çalıştırmadı bıçak dönmüyor. Ayıplı ürün. Piyasadan toplatılmalı.