to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yanlış Ürün Gönderimi Ve 2199 TL İadesi Talebi!
Belirttiğim internet sitesinden Sinbo Pro Compact Uzun Multi Styler Hava Üfleme 5in1 saç şekillendirici ürünü için kapıda ödemeli sipariş verdim. 06.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gelen gönderi için 2.199 TL ödedim, ancak kargo görevlisi ücreti ödemeden önce kutuyu açıp kontrol etmeme izin vermedi.
Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda içinden Sinbo ürün yerine “gw” marka bir saç düzleştirici çıktığını gördüm. Ürünü Sinbo’dan satın almama rağmen kargo bilgileri v*** ö*** adına düzenlenmişti. Siparişten hemen sonra “v*** o*** tarafından gönderilen 16010211274117 takip numaralı kargonuz…” şeklinde mesaj almıştım ve teslimat da bu takip numarası ile yapıldı.
Firma ile iletişime geçip hem yanlış ve daha düşük değerli ürün gönderimi hem de bu şüpheli gönderici bilgisi nedeniyle para iadesi ve ürünün iadesi için görüştüm, ancak telefonları kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durumun yanıltıcılık olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim 2.199 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderilen ürünün de kargo ücreti bana ait olmayacak şekilde geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Arandığımda acıyorum konuşmuyor kimse arıyorum geri bağlanmıyor bir türlü
