to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saç Şekillendirici Ve Servis Cevapsızlığı
31 Aralık 2025 tarihinde 8693807257139 barkod numaralı Sinbo Pro Airwrap Compact Uzun Multi-Styler Hava Üfleme 5in1 Saç Şekillendirici bldc Motor shd-1719 model saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürün hiçbir sebep yokken yaklaşık 1 ay içinde arızalandı ve bunun üzerine servis isteği oluşturarak 01112363079356 talep numarasıyla 31 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo üzerinden onarıma gönderdim.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün durumunu öğrenmek için Sinbo’da çalıştığını düşündüğüm m***** isimli beyefendiyle mail yoluyla ulaştım ancak net bir cevap alamadım, sonrasında da maillerime hiç dönüş yapılmadı. Sinbo’nun servis süreci ve iletişim konusundaki bu ilgisizliği beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Ürünümü haftalardır bekliyorum, ne onarım durumu ne de kargoya verilip verilmediği hakkında bilgi verilmiyor, gönderdiğim son maile de herhangi bir cevap alamadım. Sinbo’dan ürün almayı düşünenlerin, yaşadığım bu servis deneyimini dikkate almasını isterim.
Talebim, arızalanan saç şekillendiricimin yenisiyle değiştirilmesidir. Ürünün durumum hakkında acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Mailimde göremedim tekrardan arayabilir misiniz
