to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Sinbo marka kettle’ımızı arızası nedeniyle garanti kapsamında Sinbo teknik servisine gönderdik. Ancak yaklaşık 1,5 ay boyunca ürünle ilgili hiçbir somut bilgi alamadık.
Son 3 haftadır servisi aradığımızda her seferinde “Ürün kargodan çıktı, size kod gelecek” denildi, fakat ne bir kargo takip kodu ne de kargo bilgisi tarafımıza ulaştırıldı. Bu süreçte hem ürünsüz kaldık hem de sürekli olarak aynı cevabı almamıza rağmen herhangi bir gelişme göremedik.
Bugün itibarıyla ürünün kargo ile gönderildiğine dair bilgi gelmiş olsa da, bu kadar uzun süren ve belirsizlik içeren bir servis süreci yaşamak bizi oldukça mağdur etti. Garanti kapsamındaki ürünlerin daha şeffaf, hızlı ve bilgilendirici bir şekilde işlem görmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için Sinbo teknik servis süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sinbo sk 7353 model kettle’ı A101’den satın aldım. 10.01.2026 tarihinde ürünü kullanırken kettle’ın alt kısmı ısındı ve bir anda eridi, taban ile gövde birbirine yapıştı. Hem güvenlik açısından beni tedirgin eden hem de ürünü kullanılamaz hale getiren ciddi bir sorun yaşadım.
Teknik servise yönlendirilmek ve süreç hakkında bilgi almak için Sinbo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara cevap alamadığım için ne yapmam gerektiğini, ürünü nasıl servise göndereceğimi ve sürecin nasıl işleyeceğini öğrenemiyorum.
Sinbo’nun, bu ürün için tarafıma acilen teknik servis yönlendirmesi yapmasını ve kargo ile ücretsiz teknik servis desteği sunmasını, sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında da yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sinbo markalı bir kettle su ısıtıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalandı ve garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. İlk gönderimden sonra ürün bana geri geldi ancak aynı arızayı tekrar yaşadım. Ürünü ikinci kez servise gönderdim fakat bu sefer ürünüm taraf...
Sinbo kettle aldım 2 ay sonra birden çalışmadı iletişime geçtim servis olmadığı için kargoya götürdüm sonra ne kargo geldi ne gelmedi bilgi yok yine ben iletişime geçtim bana yapıldı dendi peki buraya kadar her şey normal bir mesaj ürünüm kargoya verilmiş PTT şubesindeymiş ama benim gidip almam gere...
Almış olduğum kettle su ısıtıcıyı Sinbo yetkili servisine gönderdim. PTT Kargo kullandıklarını söylediler. Ev adresimden gönderi yaptım, 3 hafta sonra 'Ürününüz PTT şubesindedir, gidip alın.' diye mesaj geldi. Ben hasta olmama rağmen, PTT kargonun bana 3 araba uzakta olduğunu ve ev adresime gönderi ...
Sinbo markalı kettle'ım bozuldu. Piyasaya yedek parça vermedikleri için kargo ile göndermemi istediler. 4 Nisan 2024 tarihinde WhatsApp hatlarından ürünün ellerine geçtiğini öğrendim. Bugün 22 Mayıs 2024 ve iki aydır ne ürünümü tamir ediyorlar ne özür diliyorlar ne de bir bilgi veriyorlar. Sinbo'dan...
Üç ay önce Sinbo kettle arızası nedeniyle arıza bildirimi yaptım. PTT ile göndermem istendi ve ben de gönderdim. Yaklaşık 2-3 hafta sonra tamiri tamamlandığı bilgisiyle ürün geri gönderildi. PTT'den teslim alıp, evdeki başka bir kettle olduğundan dolayı yeni aldığımı hemen kullanmadım. Bir hafta kad...
Yorumlar