to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürgenin Hareketli Borusu Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Sinbo SVC-8627 model elektrikli süpürgeyi 2025 yılının ikinci yarısında Şok Market Borazanlar şubesinden yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü haftada bir, en fazla iki kez kullanan, tek başına yaşayan 73 yaşında bir tüketiciyim. 5 Şubat 2026 tarihinde koltukların altını süpürürken, çok fazla güç uygulamamama rağmen süpürgenin hareketli borusu tırnak kısmından kırıldı ve bu sebeple ürünü artık hiç kullanamıyorum.
Alışverişi kredi kartına tek çekim olarak yaptığım için şu anda fiş veya faturaya ulaşamıyorum, müşteri numaram ya da benzeri bir kayıt da elimde yok. Bankadan geriye dönük belge talep etmem gerekse de yaşım ve koşullarım nedeniyle bu süreci tek başıma yönetmem oldukça zor. Ürünü bu kadar seyrek ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Süpürgeyi tekrar kullanabilmem için kırılan hareketli borunun temin edilip değiştirilmesini, mümkünse tarafıma ek bir maliyet çıkmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Sinbo svc-8627 model elektrikli süpürgeyi 2025 yılının ikinci yarısında Şok market Borazanlar şubesinden yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü haftada bir, en fazla iki kez kullanan, tek başına yaşayan 73 yaşında bir tüketiciyim. 5 Şubat 2026 tarihinde koltukların altını süpürürken, çok fazla güç uygulamamama rağmen süpürgenin hareketli borusu tırnak kısmından kırıldı ve bu sebeple ürünü artık hiç kullanamıyorum.
Alışverişi kredi kartına tek çekim olarak yaptığım için şu anda fiş veya faturaya ulaşamıyorum, müşteri numaram ya da benzeri bir kayıt da elimde yok. Bankadan geriye dönük belge talep etmem gerekse de yaşım ve koşullarım nedeniyle bu süreci tek başıma yönetmem oldukça zor. Ürünü bu kadar seyrek ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Süpürgeyi tekrar kullanabilmem için kırılan hareketli borunun temin edilip değiştirilmesini, mümkünse tarafıma ek bir maliyet çıkmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo firması olarak sizlere teşekkür ediyorum. Borusunda kırık olmasından dolayı kullanım hatası olarak değerlendirilen ürünümün 400 TL. Karşılığında kırık parçası tarafıma gönderilmiştir. Bu işlem yapılırken tarafıma gönderilen parçanın karşılığında benden kargo parası istenmemesi de ayrı bir profesyonelliktir. Size çok teşekkür eder hayırlı işler dilerim.
