to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Su Isıtıcısının Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Kütahya’da bulunan sağlık kabinimizde Sinbo marka su ısıtıcısı kullanıyorduk. Yaklaşık 8–9 ay önce üründe arıza oluştu ve servise gönderdik, tamir edilip geri geldi; ancak daha sonra tekrar sorun yaşamaya başladık. Ürün defalarca tamir için gönderildi, 3–4 kez gidip geldi, hatta aynı gün gidip aynı gün geri geldiği oldu, fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Son gönderimimizde ürünü tekrar arızadan dolayı yolladığımızda, alttaki vidaların bizim gönderdiğimiz şekilde olmadığını fark ettik ve bu kısımdan su sızıntısı meydana geldi. Ürünün acil olduğunu, sağlık kabini olarak mağduriyet yaşadığımızı özellikle belirtmemize rağmen, şu anda hâlâ ürünsüz durumdayız ve kabin işleyişinde sıkıntı yaşıyoruz.
Ürün, E**** Ç**** adına kayıtlı olup ben O*** A****** olarak sağlık kabini sorumlusuyum. Sürekli arıza çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu su ısıtıcısı için bir an önce ya yenisiyle değişim yapılmasını ya da ürünün sorunsuz şekilde bakımının yapılarak gecikmeden tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kütahya Merkez Aytaç Sağlık Kabini’nde kullandığımız Sinbo 7372 model su ısıtıcımız, kutusunun alt kısmından su kaçırdığı için defalarca servise gönderdik. Ürün bugüne kadar 3 kez servise gitmesine rağmen su kaçağı sorunu hiçbir şekilde giderilmedi ve aynı problem devam ediyor. Ürün en son 02.04.2026 tarihinde tekrar bize teslim edilmesine rağmen arıza hâlâ devam etmektedir.
Servise gönderimler sırasında kutunun altından su kaçırdığını özellikle belirttik, ancak buna rağmen kalıcı bir onarım yapılmadı. Bu ürün, sağlık kabinimizde kullandığımız 4 adet su ısıtıcısından biri ve yaşanan bu arıza hem işleyişimizi aksatıyor hem de sağlık alanında kullandığımız bir cihazda tekrar tekrar sorun yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığımız başvuru sonrası tarafımız arandı ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Artık aynı arızanın devam ettiği bu ürünü tekrar tekrar servise göndermek istemiyoruz. Arızalı ısıtıcının yenisi ile değiştirilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak ele alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
