Sinbo SMX 2769 model hamur yoğurma makinesinin yaprak karıştırıcı aparatı 10 Aralık tarihinde kırıldı. Yaklaşık bir haftadır internette çeşitli sitelere bakmama rağmen bu modele uygun orijinal ya da uyumlu yaprak aparatına ulaşamadım. Ürünü A101’den satın aldım ve garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen parça temini konusunda bir çözüme ulaşamıyorum.
Bu süreçte Sinbo müşteri hizmetleri / yetkili servis ile görüştüğümde, ilgili parçanın şu an ellerinde olmadığını söylediler ve bana herhangi bir alternatif yol ya da net bir tarih de sunulmadı. Aynı sorunla ilgili daha önce de şikayette bulundum fakat sorunum halen çözülmedi.
Sinbo markasından, SMX 2769 model hamur yoğurma makinem için orijinal ya da bu modelle tam uyumlu yaprak karıştırıcı aparatının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için yedek parçanın garanti sürem devam ederken en kısa sürede sağlanması konusunda yardım ve çözüm bekliyorum.
Yorumlar