to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinde Parça Kırıldı, Servis Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
Sinbo marka hamur yoğurma makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve toplamda en fazla 8 kez kullandım. Buna rağmen ürünün ağzı kırıldı ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Parça kırıldıktan sonra Sinbo’nun 0800’lü servis hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp iletişim hattına da pek çok kez yazdım ancak hiçbir cevap alamadım. Ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşamamak, ürünle ilgili en basit bir işlemimi bile yapamamama neden oluyor.
Ben bu kadar az kullanılmış bir ürünün parçasının kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü almak için ödediğim bedelin karşılığını almak, servis ve müşteri hizmetlerine de ulaşabilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
