Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinde Parça Kırıldı, Servis Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Sinbo marka hamur yoğurma makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve toplamda en fazla 8 kez kullandım. Buna rağmen ürünün ağzı kırıldı ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Parça kırıldıktan sonra Sinbo’nun 0800’lü servis hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp iletişim hattına da pek çok kez yazdım ancak hiçbir cevap alamadım. Ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşamamak, ürünle ilgili en basit bir işlemimi bile yapamamama neden oluyor.

Ben bu kadar az kullanılmış bir ürünün parçasının kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü almak için ödediğim bedelin karşılığını almak, servis ve müşteri hizmetlerine de ulaşabilmek istiyorum.