Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Keziban sonuçtan hiç memnun değil

Hamur Yoğurma Makinesinde Arıza Ve Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Keziban
16 Ocak 20:27
1.282

Sinbo markalı standlı hamur yoğurma makinesini yaklaşık 3 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düğmesinde tutukluk yapma ve kapağının çok zor açılıp kapanması gibi sorunlar yaşıyorum, bu nedenle ürünü doğru dürüst hiç kullanamadım.

Satın aldıktan bir gün sonra ürünü servise verdim, yaklaşık 15 gün sonra “hiçbir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Aynı sıkıntı devam ettiği için bu kez video çekerek tekrar servise gönderdim, fakat yine “sorun yok” denilerek geri yollandı. Şu an ürün serviste bulunuyor ve defalarca göndermeme rağmen sorunum giderilmiyor.

Elimde fiş, fatura ve servisle ilgili belgeler mevcuttur. Artık tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum çünkü sorun çözülmüyor. Ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Bu süreçte gereğinin yapılmaması durumunda konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 13:01

A101 Aksaray Sultanhanı şubesinden aldığım Sinbo standlı hamur yoğurma makinesinin düğmesi yaklaşık 4-5 aydır tutukluk yapıyor ve kapağı tam olarak kapanmıyor. Ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ayrıca WhatsApp iletişim hattına durumu detaylıca yazmama rağmen mesajlarıma bakmaya bile tenezzül edilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünün ayıplı olması hem de servis ve iletişim hattından destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle standlı hamur yoğurma makinemin incelenerek para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle ilgilenilmemesi durumunda ise önümüzdeki hafta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

19 Ocak 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
Keziban
Keziban
24 Ocak 13:05

İlgilenilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
H. Cakmak sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinin Düğmesi Takılı Kalıyor, Yetkili Servis Ve İade Sorunu

profile
H. Cakmak
09 Aralık 2025 22:31
1.848
Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinin Düğmesi Takılı Kalıyor, Yetkili Servis Ve İade Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalanıyor

profile
Fatih
09 Kasım 2025 19:56
2.796

İki Kullanımda Yanan Hamur Yoğurma Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Nursel
04 Ekim 2025 17:28
3.521

Sinbo Stand Mikser Karıştırma Aparatı Sorunu Ve Servis Desteği Alamama

profile
Asena
12 Aralık 2025 15:32
2.031
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri