to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Garanti Sürecinde Cevapsız Kargo Ve Müşteri Hizmeti, İade Talebi
Sinbo marka svc-8634 Kablosuz Dikey Süpürge Hayvan Seti model ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürge birdenbire çalışmamaya başladı ve hata kodu verdi. Bunun üzerine 20.08.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında PTT Kargo ile servise gönderdim ve gönderiye ait kargo takip numarası KP06592189673’tür. Kargoya verirken kutunun içine yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde yazarak ilettim.
Aradan yaklaşık bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca, gün içinde dakikalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında mail yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım ancak yine olumlu ya da olumsuz hiçbir yanıt alamadım. Ürünüm serviste beklerken hem mağdur oluyorum hem de sürecin akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşadığım bu süreç ve uzun süreli mağduriyet nedeniyle, ürünü artık kullanmak istemiyorum ve ürün bedelinin tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum. Ürünün fişi, faturası ve kargo takip bilgileri elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
