to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Tuşu Kırıldı, İade Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde Sinbo shb 3147 model blender satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen, 25 Mart tarihinde ikinci kullanımda cihazın tuşu kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Ürünü iade etmek için yaklaşık bir haftadır PTT iade kodu bekliyorum. Garanti belgesini iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. E‑posta ile yaptığım başvurulara hiç cevap alamadım, WhatsApp müşteri hizmetleri ise gün içinde sadece bir kez dönüş yapıyor ve süreç ilerlemiyor.
Sipariş numaram 11036674599’dur. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün değişimi ile değil, ücret iadesi ile sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İademin bir an önce onaylanmasını ve PTT iade kodumun tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
