to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinbo marka blender'ım 18 Mart tarihinde servise kargoladım. 21 martta blender servise ulaştı. Defalarca aramama rağmen ürünümün tamiratı geciktirildi. Ürün tamiratı tamamlanınca bu sefer çıkış için irsaliye hazır değil denilerek yine bir hafta bekletildim. 20 iş günü doluyor ürünümü yollayın dememe rağmen henüz süre var bekleyeceksiniz dendi. 21 Nisan günü 20 iş günü doldu aradım neden yollamadınız süreniz doldu dedim yetkiliye ulaşamıyoruz. Sizi arayacağım dendi arayan olmadı. 22 Nisan günü aradım süre doldu ne yapmayı düşünüyorsunuz (sitelerinde 20 iş günü sonunda ürünümü kargodan gidip teslim almam gerektiğini yazdıklarını söyledim) haklısınız yetkilimiz bize cevap verince size ulaşacağız dendi. 3 saat sonra ürünümü bana danışmadan sormadan kargoya verdiklerini gelen SMS ile öğrendim. Ürünümü değiştirmeleri ve veya daha yüksek bir model ile değişim gerçekleştirmeleri gerekirken neden kargoladıklarını sordum. Siz değişim istemediniz diyorlar telefonda şaka gibi. Ürünü istemiyorum diyorum yapacak bir şey yok ürün size gelecek geri göndereceksiniz sonra bize ulaşacak kontrollerimizi yapacağız. Sonra size haber veririz diyorlar. Yani bir 15 gün daha oyalayacaklar. Ben de ürünü zaten teslim almayacağımı taahhüt ediyorum. Siz bana ürün elinize geçince ne yapacaksanız işlemleri başlatın diyorum yetkilimiz bizi bilgilendirirse size sonra döneriz diyorlar. Her saat başı arayıp yetkilinin cevabını beklediğimi söyleyip 3-4 defa daha arayınca en son yetkili onlara cevap verme lütfunda bulunup bana ürünümün aynısı olmayan ona benzeyen daha düşük model önerdiler ben de reddettim. Sonrasında ne araya ne soran var artık. Hem mağdur et hem de lütuf gibi öneride bulun Sinbo bir kurumsal firma değildir. Asla olamaz.
Sinbo blender seti aldım. Kullanırken motoru yandı. Servise gönderdim, ürün bir buçuk ay sonra elime ulaştı. Ürün tamir edilmemiş, üstelik kırık bir şekilde elime geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kullanıp o hale getirdiğimi iddia ettiler. Yetmezmiş gibi benimle bağırarak konuştu. Bu kad...
Ekte faturasını göndermiş olduğum Sinbo marka çaycıyı 04.10.2023 tarihinde aldım. Üç ay içerisinde arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde PTT'ye ait gönderi kod numarası vererek ürünü servise yönlendirmemizi söyledi bende verilen talimatları yerine getirerek 26.01.2024 tarihi...
Sinbo'dan ürün aldım, ürün sorunlu çıktı. Tamire gönderdim, geldi ama tekrar bozuldu. Yeniden gönderdim ve bu ikinci gönderim 1 aydan fazla sürdü. Her aradığımda farklı bahanelerle karşılaşıyorum, ürün fabrikadan çıkacak deniyor. En son aradığımda ise cevap alamadım, geçiştirildim. Anladığım tek şey...
Aralık 2024'te Sinbo marka XXL bir Airfryer sco 50 aldım. İkinci kullanımda arızalandı. Servis talebi oluşturup Sinbo'ya gönderdim. Bir ay sonra onarılarak geldi. İlk kullanımda yine arızalandı. Yine servis talebi oluşturarak onarıma gönderdim. Bir ay sonra onarılmış olarak (! ) gönderildi. İlk kull...
Yaklaşık on beş gün önce Sinbo marka blender setimi garantiye gönderdim. Bir hafta önce arayıp durumunu öğrenmek istediğimde, fabrikada olduğunu, sıraya alındığını ve teknisyenin bakacağını söylediler. Bugün, 25 Mart Salı günü aradığımda, hala fabrikada sırada olduğunu söylüyorlar. En geç yirmi gün ...
Yorumlar