to read complaints and reviews, or file yours.Servisten 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Sinbo Koltuk Halı Yıkama ve Leke Çıkartma Makinesi scc-7602 model ürünü 29.04.2025 tarihinde A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra su püskürtme fonksiyonu bozuldu ve pis su kaçağı oluştu. Cihaz garanti kapsamında olduğu için Denizli’deki Gelpa Gelişim Ev Aletleri San. Ve tic. A. Ş. Yetkili servisine, 077977 numaralı servis fişiyle teslim ettim.
Servise teslim ettikten sonra, yeni ürün gönderileceği söylenerek benden 700 TL Nakit ödeme alındı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte servisi aradığımda sadece “gönderilecek” yanıtı aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Ürünü teslim almak istediğim adres ise İş Forum Çamlık AVM’dir.
Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünümün tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
