to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kapanan Dikey Süpürge Ve Cevapsız Satıcı
Sinbo svc 8621 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Wexta satıcısından satın aldım. Ürün toplamda en fazla 10 kez kullanıldı ancak süpürgeyi açtıktan yaklaşık 3 saniye sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Trendyol/Wexta üzerinden başvuru yaptım ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşamak hem de dönüş alamamak beni mağdur ediyor.
Arızalı olan Sinbo svc 8621 dikey süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Sinbo Svc 8621 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Wexta satıcısından aldım. Ürünü toplasam 10 defa bile kullanmadım ancak son 20 gündür süpürgeyi açtıktan yaklaşık 3 saniye sonra kendini kapatıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim; ürün servise gideli 15 gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmamıza rağmen bağlanamıyor, herhangi bir bilgi alamıyoruz. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servis ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Arızalı ürünüm için hızlı bir şekilde yeni ürünle değişim yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
