to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Süpürge 3 Kez Servise Gönderildi Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
21 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo SVC 8620 dikey süpürge satın aldım. 21 Ekim’den beri ürün arızalı ve yaklaşık üç aydır süpürgesizim. Ürünü toplam üç kez servise gönderdim; her gidişinde en az iki hafta, çoğu zaman yirmi güne yakın serviste kaldı. Ancak son gönderdiğimde kutusunun dahi açılmadığını, ürüne dokunulmadan geri gönderildiğini gördüm.
Bu süreçte firmanızla sürekli iletişim hâlindeyim, kargo kodu için bekletiliyorum; müşteri hizmetlerini her aradığımda en az otuz dakika hatta daha uzun süre bekliyorum fakat sorunum çözülemiyor. Ürün defalarca gönderilmeme rağmen tamir edilmeden geri geliyor, aylardır mağdurum ve günlük yaşamımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle arızalı olan Sinbo SVC 8620 dikey süpürgemin tamirle oyalamadan, acil ve kalıcı bir çözüm olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
