Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Aynur sonuçtan memnun değil

İlan Edilen Watt Değeri Gerçekte 300 Watt Ve 1. Kademe Çalışmıyor; İade Talebim Reddedildi

profile
Aynur
27 Şubat 13:07
212

Bıqplanet Ltd. Firmasından Trendyol üzerinden Sinbo shb-3179 El Blenderi satın aldım. Ürünün ilanında 800–1200 watt olduğu yazıyordu ve özellikle watt değeri benim için önemliydi. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde 300 watt yazıyordu. Ayrıca ürünün iki kademeli hız ayarı olmasına rağmen, daha ilk gün fişe takıp kontrol ettiğimde 1. Kademe tuşunun hiç çalışmadığını fark ettim.

Ürün 16 Şubat’ta elime geçti, aynı gün iade talebi oluşturdum ve 17 Şubat’ta kargoya teslim ettim. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca fişe takıp çalışıp çalışmadığını kontrol ettim, arızalı olduğunu görünce tekrar kutusuna koyup iade ettim.

19 Şubat’ta iademin firmaya teslim edildiği bilgisi geldi. 25 Şubat’ta ise ürünün incelendiği, üretim kaynaklı sorun bulunmadığı ve iademin reddedildiği bildirildi. Buna ek olarak arızalı olduğunu açıkça belirttiğim ürünü bana geri göndereceklerini ilettiler. Hem ilan edilen watt bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de çalışmayan bir ürün için iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bozuk ve ilanla uyuşmayan bu ürün için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, Trendyol üzerindeki ürün bilgilerinin de gerçek watt değerine göre düzeltilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 15:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
Aynur
Aynur
06 Mart 21:45

Şikayetvar üzerinden Sinbo ile ilgili sürecimi şu şekilde özetledim: "İlan edilen watt değeriyle uyuşmayan ve birinci kademesi çalışmayan bir el blenderi aldım, 16 Şubat'ta iade talebi oluşturdum, 19 Şubat'ta iade firmaya teslim edildi, 25 Şubat'ta iade reddedildi. Sinbo beni arayarak yeni bir arıza kaydı oluşturup iade sürecini tekrar başlatabileceğimizi söyledi. Sonunda kredi kartı iadesiyle ücret iademi aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
29 Nisan 2024 21:37
2.659
1
Zahide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zahide
17 Eylül 2025 13:47
1.126
Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Para İadesi Talebi
kisa-surede-arizalanan-blender-icin-para-iadesi-talebi-2.jpg
kisa-surede-arizalanan-blender-icin-para-iadesi-talebi-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
29 Ocak 2025 10:46
1.256

Sinbo El Blender Seti Kısa Sürede Bozuldu, Trendyol'dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Aleyna
22 Haziran 2025 15:09
1.596

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri