to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sürekli Hata Ve Yedek Parça Bulunamaması
16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo bldc Motorlu Dikey Kablosuz Şarjlı LED Aydınlatmalı Süpürge svc-8620 (uv LED'li mite başlıklı) ürününü satın aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan yaklaşık 3 aydır sürekli e0 hatası veriyor ve çalışmıyor. Ayrıca başlığındaki hortum da yırtıldı ve bu parçanın yedek parçası da bulunamıyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra satıcıyla iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis, yedek parçanın mevcut olmadığını iletti ve bu nedenle ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulamadı. Hem sürekli hata veren hem de yedek parçası bulunamayan bu süpürgeden hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların giderilememesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti/fatura belgelerim mevcuttur. Ürün için para iadesi ya da sorunsuz bir muadil ürün ile değişim talep ediyorum. Yeter ki yaşadığım mağduriyet giderilsin ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabileyim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
