to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arızalanan Buharlı Temizleyicinin Onarım Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 08.12.2025 tarihli faturayla satın aldığım Sinbo SSC 6423 model buharlı temizleyici, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık birkaç kullanım sonrasında 25.06.2026 tarihinde buhar vermemeye başladı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu arıza ortaya çıktı ve cihazı şu an amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için Sinbo’nun resmi internet sitesi üzerinden ve WhatsApp hattı aracılığıyla defalarca başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Keşke şikayet öncesi bu kadar gecikmeden ve insanları stres içinde bırakmadan ilgilenseydiniz. Yine de teşekkürler.
İade gönderi onay kodu aldım ve aynı gün kargoya teslim ettim. 15 gün içinde WhatsApp üzerinden soruma yanıt gelmedi.
