to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamur Yoğurma Aparatı Gönderimi Reddedildi, İade Teklifi Kabul Edilemedi
Hepsiburada üzerinden Sinbo SMX-2775 Çok Amaçlı Mutfak Şefi (hamur, kıyma, blender makinesi) satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde bana teslim edildiğinde kutuyu açtığımda hamur yoğurma aparatının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün diğer parçalarında herhangi bir sorun veya eksik parça bulunmamaktadır.
Eksik aparata ilişkin talebimi Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Talebimin aracı firmaya aktarıldığı, ancak aracı firmanın eksik parça gönderimini reddederek yalnızca ürün iadesini kabul ettiği bilgisi verildi. Ben ürünü iade etmek istemiyorum; mutfak şefinden genel olarak memnunum ve yalnızca eksik olan hamur yoğurma aparatının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünü iade etmek zorunda bırakılmadan, satın aldığım ürünün eksik parçası olan hamur yoğurma aparatının en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Beni kayıtlı numaramdan aramadılar siz arayın diyorlar arıyorum. Fatura istiyorlar Hepsiburada dan fatura istiyorum 5 gün içinde yüklenecek diyor. Sorunu nasıl çözeceğim kimse yardım etmiyor
